أولا تقدر تتأكد من سياسة الإرجاع من هنا
نون بتقدم عملية إرجاع سهلة وبسيطة ومن غير أي تعقيدات.

هل أقدر أرجع منتج فيه عيوب؟

في حالة استلام منتج فيه عيوب، تقدر ترجع المنتج بالحالة اللي استلمته بيها مع العلبة الأصلية والتغليف السليم. بمجرد استلام المنتج منك هيتم التأكد من العيوب اللي فيه وبعدها هنكمل عملية الإرجاع وتقدر تسترد ثمن المنتج ورسوم الشحن.

في حالة استلام منتج غير اللي طلبته، ازاي بقدر أرجعه؟

لو استلمت منتج غير صحيح، تقدر ترجع المنتج بالحالة اللي استلمته بيها في خلال 15 يوم مع العلبة الأصلية والتغليف السليم وبمجرد ما نستلم المنتج، هنبدأ في إتمام عملية الإرجاع واسترداد الفلوس.

لو غيرت رأيي، ممكن أرجع المنتج اللي اشتريته؟

1. لو غيرت رأيك بخصوص شراء منتج معين، تقدر تتصل بينا عشان نلغيه وتسترد فلوسك مع رسوم الشحن. لو عايز ترجع المنتج بعد استلامه، عندك 7ايام فقط لإرجاعه حسب الشروط والأحكام التالية:
2.لو عملية الإرجاع تطابق سياسة الدرع القوي.
3. لو المنتج مغلف بنفس تغليف البائع الأصلي (علبة مقفولة).
4. في حالة طلبات الملابس، لازم العلامات الأصلية تكون موجودة مع الغلاف الأصلي.

لو اشتريت المنتج ببطاقة الإئتمان، ازاي أقدر أسترد المبلغ المدفوع؟

في حالة إلغاء الطلب، هنبعت المبلغ المطلوب إرجاعه لبطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بيك، والإجراءات تتم من خلالنا مع البنك وبتاخد وقت في حدود 7 ايام عمل حسب سياسة كل بنك.

لو لغيت الطلبية بعد الشحن وقبل استلامها، هتاخد المبلغ اللي دفعته كرصيد في محفظتك على نون عشان لو حابب تشتري تاني من الموقع أو التطبيق. ولو عايز تسترد المبلغ، هنحوله لبطاقة الائتمان/الخصم المباشر، مع مراعاة أن المبلغ هيتحوّل في خلال7 ايام عمل حسب سياسة البنك.

في حالة استلام المنتج، لو كان سبب الإرجاع يتوافق مع سياسة الإرجاع عندنا وفريق الفحص إتأكد من ده، هنحول ثمن المنتج (مع خصم المبلغ المدفوع كرسوم شحن) لرصيدك على نون خلال 24 ساعة، أو لو عايز تسترد المبلغ، هنحوله لبطاقة الائتمان/الخصم المباشر، مع مراعاة أن المبلغ هيتحوّل في خلال 7 ايام عمل حسب سياسة البنك.

وكمان تقدر تطلب تحويل المبلغ الموجود في رصيد نون لحسابك البنكي أو نفس البطاقة اللي اشتريت بيها خلال 180 يوم\ 6 شهور من تاريخ الطلب.

ازاي أقدر أسترد المبلغ في حالة الدفع عند الاستلام؟

لو اخترت الدفع نقدا عند الاستلام، هنحول لك المبلغ كرصيد في محفظتك على الدرع وتقدر تطلب بيه منتجات جديدة أو تطلب تحويله على حسابك البنكي.